Verzending en retourneren

Alle op de website getoonde producten zijn direct uit voorraad leverbaar** en worden volgens onderstaande tabel verstuurd en bezorgd in Nederland.

Bestelmoment en ontvangst betaling	Bezorgd in Nederland op*
maandag voor 23.45 uur	dinsdag
dinsdag voor 23.45 uur	woensdag
woensdag voor 23.45 uur	donderdag
donderdag voor 23.45 uur	vrijdag
vrijdag voor 23.45 uur	zaterdag
zaterdag en zondag	dinsdag

 

Voor bezorging naar België geldt dat er een vertraging van 1 a 2 dagen kan optreden ten opzichte van bovenstaand schema.

* Wij verzenden onze pakketten met de PostNL en DHL. Normaal gesproken wordt de bestelling conform bovenstaand schema bezorgd. Door onverziene omstandigheden kan er echter soms vertraging in de bezorging optreden. Zodra je bestelling door ons verstuurd is ontvang je een e-mail. In de e-mail staat vermeld hoe het pakket wordt bezorgd (ofwel als pakket waarvoor wordt aangebeld, ofwel als brievenbuspost). Als je je bestelling als pakket geleverd krijgt, dan ontvang je tevens een trackingcode waarmee je de bezorging kunt volgen. Aan de hand van de track & trace mail kan je tevens opmaken welke bezorgdienst er bij je langs komt.

** Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt dit specifiek bij het product vermeld. Is er geen melding, dan is het product dus direct uit voorraad leverbaar.

Bestellingen met een afleveradres in Nederland of Belgie met een orderwaarde van 35 euro of meer worden gratis verzonden. Is je orderwaarde lager dan 35 euro, dan zijn de verzendkosten 4,95 euro.

Producten uit onze voorraad worden op werkdagen na ontvangst van je betaling binnen 24 uur verzonden en zijn 48 uur na bestelling bij je in huis (geen bezorging op zondag en maandag).

Als je je bestelling hebt ontvangen, geldt er een zichttermijn van dertig dagen. In deze periode kun je je bestelling, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd, met de labels op de oorspronkelijke wijze bevestigd en compleet in de originele verpakking terugsturen. (Passen is geen probleem.) Let op! We verzoeken je om schoenen uitsluitend te passen op een zachte ondergrond om beschadiging te voorkomen. Om diezelfde reden is het ook niet toegestaan om vooraf de schoenplaatjes te monteren.

Mocht je op het moment van bezorgen niet thuis zijn dan zal de bezorger van de pakketdienst (DHl of PostNL) conform hun procedures bepalen hoe er verder zal worden gehandeld. Ze zullen u hierover informeren via een briefje in de brievenbus of per email.

Retourneren

Bekijk deze pagina voor meer informatie over retourneren.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht en retourneren, ga naar de pagina herroepingsrecht.